Nom de l'entreprise : Jean-François Berne Production Adresse de l'entreprise : 15 boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon Adresse e-mail : bonjour@jfberne.com Numéro SIREN: 753137157 Responsable légal : Jean-François Berne

1.Prix et types de produits

Jean-François Berne Production propose des fichiers audio de sophrologie au format mp3, lisibles par les ordinateurs, lecteurs audio et téléphones du marché.

Les prix des produits sont indiqués sur la page des produits.

Les fichiers audio sont au format mp3.

2. Livraison des produits

Après le paiement, un lien d'accès vers la plateforme de téléchargement des produits est envoyé par email. Vous pouvez retélécharger les produits autant de fois que vous le souhaitez.

Pour passer une commande, le client doit remplir un bon d'achat en ligne, le valider, et procéder au paiement.

3. Modes de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués par carte bleue et PayPal.

4. Remboursement

Les produits vendus sur le site sont associés à une garantie de remboursement :

• La collection les mots qui guérissent

• La formation IFS (Internal Family System)

• La collection les mots qui guérissent - PROTOCOLE INTENSE

Vous pouvez demander un remboursement intégral de ces produits après l'achat pendant une période de 30 jours, à compter de la date d'achat.

Le remboursement accordé sans autres conditions : le client n'a pas à justifier d'une raison pour être remboursé.

Il est traité sous 48h au plus tard par le service client.

Il se fait via la carte de crédit ou le compte paypal utilisé pour le paiement.

Une fois le remboursement ordonné, les délais de transfert des fonds sont de 5 à 10 jours (Délais de traitement dus à Stripe et Paypal, les processeur de paiement utilisés pour les achats)

5. Utilisation du site web

L'utilisation du site web de Jean-François Berne Production est soumise à l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

6. Protection des données

Jean-François Berne Production s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients et à ne pas les vendre à des tiers. Les données seront utilisées à des fins d’emailing (avec la possibilité de se désinscrire à la fin de chaque email). Les informations recueillies sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales.

7. Service client

Le service client est disponible par email à l'adresse suivante : bonjour@jfberne.com.

8. Propriété intellectuelle

"Les mots qui guérissent" est une marque déposée. Toute reproduction totale ou partielle des produits sans autorisation préalable est interdite.